Métodos de envío

Dreadshop es una tienda web. No tenemos una tienda real, sólo un espacio de almacenamiento que está situado en Holanda. Si deseas visitarnos es necesario concertar una cita.

Tu pedido es enviado desde Holanda a través de la agencia de correos TNT. Debes transferir la cantidad total del pedido por adelantado, lo cual incluye los costes del pedido así como los de envío y administración. Cuando enviamos un paquete a través de TNT, te será entregado a los pocos días laborables. Durante los periodos de más ocupación, como Navidad, o en caso de una posible huelga en TNT, puede tardar un poco más.

Tu pedido será embalado e incluído en el próximo envío tan pronto hayamos recibido tu pago. Cada semana, hay dos envíos.

Gastos de envío

De € 0 ao € 50	€ 10.95
De € 50 ao € 80	€ 9.95
De € 80	€ 6.95

Si tu pedido cabe en un sobre, sólo pagas € 3, por los gastos de envío. Añadimos € 1 a la cantidad total en el caso de pagos PayPal.

Sí, te informaremos del estado de tu envío a través de la dirección de correo electrónico que nos has facilitado.

Sí, pedidos por una cantidad inferior a € 15 no son aceptados y por tanto no son enviados.

Si haces un pedido y después de 10 días no hemos recibido el pago, tu pedido será cancelado y por tanto NO será enviado.

Puedes entrar en nuestro sitio web para ver el estado de tu pedido. También te informaremos del estado de tu envío a través de la dirección de correo electrónico que nos has facilitado.

¿Puedo devolver las rastas?
Sí, eso es posible. Si no estás satisfecho/a con el color, la longitud de las rastas o cualquier otra cosa, puedes cambiar las rastas o/y otros productos. Por supuesto deberán estar sin usar y en el envoltorio original. Puedes enviárnoslas (la dirección aparece en el enlace "Acerca de nosotros") y a cambio recibirás otros productos de vuelta. Si no es esto lo que deseas, podemos hacerte un reembolso. Asegúrate de incluír una nota en el envío de retorno con tu información, número de pedido, número de factura, dirección y lo que deseas a cambio. No olvides de incluir € 5,95 en gastos de envío para que podamos enviarte los nuevos productos.